La stratégie gagnante des bijouteries en ligne
Plus que jamais, les bijoux et montres ont la cote ! Comme nous l’avons souvent dit, ils sont devenus de véritables accessoires de mode, en habillant les tenues des femmes comme celles des hommes.
Depuis quelques années, ce secteur connait d’importantes mutations au niveau de sa distribution. En effet, la généralisation d’internet dans les foyers a poussé les entreprises du secteur à s’intéresser à la vente en ligne.
On a tout d’abord vu émerger de nouveaux acteurs, des entreprises vendant exclusivement sur internet et que l’on appelle les « pure player ». Plus tardivement, les bijouteries traditionnelles ont-elles aussi compris l’intérêt d’être présentes sur ce canal de distribution et elles ont ainsi tenté de combler leur retard.
Le marché devient de plus en plus concurrentiel et aujourd’hui on retrouve une grande variété d’acteurs :
- Bijoutiers généralistes
- Grandes enseignes
- Bijoutiers spécialisés
Il existe encore de nombreuses réticences des clients à acheter des bijoux et montres sur internet, les principales raisons évoquées étant la peur des arnaques, l’impossibilité d’essayer le bijou et des interrogations sur le service après-vente.
Cependant, certaines entreprises réussissent tout de même à rassurer les internautes et à s’imposer comme leader sur ce marché grâce à de nombreux avantages :
- Prix plus compétitifs
- Ouverture 24/24h
- Large catalogue produits pour satisfaire tous les goûts
- Promotions régulières
- Programme de fidélité
- Nombreux services mis à disposition (satisfait ou remboursé / paiement en plusieurs fois…)
- Accès à de nombreuses marques (nouveaux créateurs…)
- Personnalisation des bijoux (sur-mesure, gravure…)
Voici quelques bonnes adresses :
Edenly a été créée en 2006 en Suisse, l’entreprise propose un catalogue produits d’environ 5 000 bijoux. Edenly est spécialisée dans les bijoux en or et diamant.
– Présence: sur internet
– Satisfaction client: 4.6/5
– Site: Edenly
Ocarat a vu le jour en 2010 à Paris. La bijouterie en ligne propose un large catalogue produits: environ 15 000 bijoux et montres.
– Présence: sur internet et boutique de montres O’chrono sur Paris
– Satisfaction client: 4.6/5
– Site: Ocarat
Julien d’Orcel est une enseigne qui a été créée en 1981. L’entreprise dispose d’un catalogue produits d’environ 1 400 bijoux et montres.
– Présence: sur internet et dans 170 points de vente
– Satisfaction client: N.C
– Site: Julien d’Orcel
Adamence a été créée en 2005 et elle est spécialisée dans les diamants et pierres de couleurs avec 10 000 bijoux référencés.
– Présence: sur internet et un showroom permanent de Paris
– Satisfaction client: 9/10
– Site: Adamence
Maty a vu le jour en 1951. L’enseigne référence environ 3 600 bijoux et montres, renouvelée 2 fois par an.
– Présence: sur internet, via catalogue et réseau de 33 boutiques en France
– Satisfaction client: 9.7/10
– Site: Maty
Edendiam a été lancée en 2006 à Anvers en Belgique. La firme est spécialisée dans les pierres précieuses et notamment le diamant: 5 000 bijoux sont référencés sur leur site.
– Présence: sur internet
– Satisfaction client: 4.41/5
– Site: Edendiam (ne semble plus actif ?)